Informativa legale

INFORMATIVA LEGALE

 

Premesso che visionstampa.it è un prodotto di:

FRDB VISION S.R.L.

Partita IVA: 17955241009 

Sede legale: Via Misurina, 97 00135 Roma (RM)

CONTATTO TELEFONICO:  +39 379.26.09.030

CONTATTO MAIL: info@visionstampa.it

CONTATTO PEC: frdbvision@pecimprese.it

 

Termini e Condizioni di Vendita

 

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su visionstampa.it
L'accesso e l'uso del nostro sito web e l'acquisto di prodotti sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito, accetti pienamente e senza riserve i presenti termini. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte dei termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

 

2. Dati dell'Azienda

Nome dell'azienda: FRDB VISION S.R.L.

Sede legale: Via Misurina, 97 00135 Roma (RM)

Partita IVA: 17955241009 

Email: frdbvision@pecimprese.it

Numero di telefono:  +39 379.26.09.030

 

3. Prodotti e Prezzi

Tutti i prodotti in vendita sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini sono puramente indicative e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale. I prezzi sono indicati in € (EUR) e non includono l'IVA, se applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo.

 

4. Ordini

L'ordine si considera accettato solo dopo che avrai ricevuto una email di conferma da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, di errori nei dati forniti o per altre ragioni legittime.

 

5. Spedizioni e Consegne

I tempi di spedizione e consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a responsabilità del corriere. Al momento della consegna, ti preghiamo di verificare l'integrità del pacco e di segnalare eventuali danni al corriere prima di accettarlo.

 

6. Diritto di Recesso e Resi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita via email all'indirizzo info@visionstampa.it ; Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella sua confezione originale e a tue spese. Una volta verificato lo stato del prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni.

 

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità prevista dalla legge. Se un prodotto presenta un difetto di conformità, hai il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

 

8. Responsabilità

visionstampa.it non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei prodotti venduti o da un uso improprio degli stessi. La nostra responsabilità totale, per qualsiasi ragione, non supererà in alcun caso l'importo pagato per il prodotto.

 

9. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto del sito web (testi, immagini, loghi, grafica, ecc.) è di proprietà esclusiva di visionstampa.it , di FRDB VISION S.R.L. e dei suoi fornitori ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore. L'uso non autorizzato di qualsiasi materiale presente sul sito è severamente proibito.

 

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai presenti termini, il foro competente sarà quello di Roma.

 

Informativa sui Resi

 

 

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal corriere) hai ricevuto fisicamente il prodotto.

 

2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per avviare la procedura di reso, devi comunicarci la tua decisione in modo chiaro ed esplicito. Puoi farlo inviando una email info@visionstampa.it contenente le seguenti informazioni:

Il tuo nome e cognome

Il numero dell'ordine

La data dell'ordine

L'articolo o gli articoli che desideri restituire

Ti consigliamo di allegare alla comunicazione una copia della conferma d'ordine per velocizzare la procedura.

 

3. Condizioni del Prodotto Reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato. Dovrà essere completo di tutte le sue parti, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori, manuali e documenti inclusi al momento dell'acquisto.

Non verranno accettati resi di prodotti che:

• Sono stati utilizzati, indossati o lavati
• Sono privi della confezione originale o di parte di essa
• Sono stati danneggiati o alterati dopo la consegna
• Incompleti

 

4. Spedizione del Reso

Una volta che avrai inviato la comunicazione di recesso, avrai 14 giorni di tempo per spedire il prodotto. I costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo ritenerci responsabili per pacchi smarriti durante il trasporto di rientro.

L'indirizzo a cui spedire il reso è:
FRDB VISION S.R.L.
Via Oreste Ranelletti, 8
00166 Roma (RM)
Referente: Francesco Del Bello
Contatti referente: +39 379 26.09.030 / francesco@visionstampa.it

 

5. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che le condizioni sopra indicate siano rispettate, provvederemo a rimborsarti l'importo totale speso (costo del prodotto più le spese di spedizione iniziali, se applicabili) entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto originale.

Se il prodotto reso non dovesse rispettare le condizioni richieste, ti informeremo e non procederemo al rimborso. In questo caso, avrai la possibilità di chiedere la restituzione del prodotto a tue spese.

Informativa sulla privacy

VISION gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). VISION è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

• Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo;
• Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o tramite posta, e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività all'interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account ti assumi la responsabilità di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti; fornirti risposte; offrirti servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.
• Gestione degli ordini: per processare, spedire e gestire i pagamenti dei tuoi acquisti (base giuridica: esecuzione di un contratto).
• Comunicazioni di servizio: per inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e altre comunicazioni essenziali relative al tuo acquisto (base giuridica: esecuzione di un contratto).
• Assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste, domande o reclami (base giuridica: esecuzione di un contratto o legittimo interesse).
  
• Analisi e miglioramento del sito: per monitorare l'utilizzo del nostro sito, analizzare le performance e migliorare l'esperienza utente (base giuridica: legittimo interesse).
• Adempimento di obblighi legali: per rispettare le normative fiscali e altre leggi applicabili (base giuridica: obbligo legale).
  

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attività online con merchant e siti web diversi.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e può capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limite di quanto consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rifiutare esplicitamente la vendita o la condivisione per la pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di rifiutare esplicitamente la "vendita" o la "condivisione" dei tuoi dati personali o la loro elaborazione per finalità che rientrano nella "pubblicità mirata", come indicato nelle leggi sulla privacy in vigore.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e tu puoi rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se rifiuti esplicitamente, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Potresti esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il tuo reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle legge in vigore.

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, chiama il numero , invia un'email all'indirizzo info@visionstampa.it 

Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei dati dei tuoi dati personali.

 

Informativa sulle Spedizioni

 

1. Tempi di Evasione dell'Ordine
Gli ordini ricevuti vengono solitamente elaborati entro 24h.
Durante periodi di alta affluenza (es. festività, saldi), l'evasione potrebbe richiedere qualche giorno in più. L'evasione dell'ordine si intende completata quando il pacco viene consegnato al corriere.

 

2. Tempi e Costi di Consegna
I tempi di consegna variano in base al corriere e alla destinazione. Di seguito trovi una stima generale:

Italia: 1-2 giorni lavorativi

Europa: 3-5 giorni lavorativi

Resto del Mondo: 7-15 giorni lavorativi

I costi di spedizione, qualora previsti, vengono calcolati al momento del checkout in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione.

 

3. Tracciabilità della Spedizione
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una email di conferma spedizione che include un numero di tracking (codice di tracciamento). Potrai utilizzare questo codice sul sito del corriere per monitorare lo stato della tua consegna in tempo reale.

 

4. Danni e Smarrimenti
Il nostro imballaggio è studiato per proteggere i prodotti, ma in rari casi, potrebbero verificarsi danni o smarrimenti durante il trasporto.

Pacco danneggiato: Se al momento della consegna noti che il pacco è visibilmente danneggiato, accetta la spedizione "con riserva" e documenta il danno con delle foto. Contattaci immediatamente via email a info@visionstampa.it allegando le prove fotografiche.

Pacco smarrito: Se la spedizione non arriva entro i tempi previsti e il tracking non si aggiorna, contattaci. Avvieremo un reclamo con il corriere per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

 

5. Restrizioni sulla Spedizione
Alcuni prodotti potrebbero avere restrizioni di spedizione in determinate aree geografiche.

 

6. Indirizzo di Spedizione Errati
È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a un indirizzo incompleto o errato. I costi di una nuova spedizione, in caso di reso al mittente, saranno a tuo carico.