Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi
1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal corriere) hai ricevuto fisicamente il prodotto.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per avviare la procedura di reso, devi comunicarci la tua decisione in modo chiaro ed esplicito. Puoi farlo inviando una email info@visionstampa.it contenente le seguenti informazioni:
Il tuo nome e cognome
Il numero dell'ordine
La data dell'ordine
L'articolo o gli articoli che desideri restituire
Ti consigliamo di allegare alla comunicazione una copia della conferma d'ordine per velocizzare la procedura.
3. Condizioni del Prodotto Reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato. Dovrà essere completo di tutte le sue parti, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori, manuali e documenti inclusi al momento dell'acquisto.
Non verranno accettati resi di prodotti che:
- Sono stati utilizzati, indossati o lavati
- Sono privi della confezione originale o di parte di essa
- Sono stati danneggiati o alterati dopo la consegna
- Incompleti
4. Spedizione del Reso
Una volta che avrai inviato la comunicazione di recesso, avrai 14 giorni di tempo per spedire il prodotto. I costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo ritenerci responsabili per pacchi smarriti durante il trasporto di rientro.
L'indirizzo a cui spedire il reso è:
FRDB VISION S.R.L.
Via Oreste Ranelletti, 8
00166 Roma (RM)
Referente: Francesco Del Bello
Contatti referente: +39 379 26.09.030 / francesco@visionstampa.it
5. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che le condizioni sopra indicate siano rispettate, provvederemo a rimborsarti l'importo totale speso (costo del prodotto più le spese di spedizione iniziali, se applicabili) entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto originale.
Se il prodotto reso non dovesse rispettare le condizioni richieste, ti informeremo e non procederemo al rimborso. In questo caso, avrai la possibilità di chiedere la restituzione del prodotto a tue spese.